Atraso na entrega do produto Livreflux adquirido no site rennovalife.com.br
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
06/02/2026 às 11:13
ID: 238585289
Comprei este produto livreflux na rennovalife.com.br dia 23/12/2025 ja entrei em contato com a empresa e o fornecedor esta sempre adiantando em uma semana falaram que iam me entregar dia 23/01/26 ja mudaram a data para dia 31/01/2026 vou no Procon para ver como resolvo essa situação tomem cuidado com essa empresa
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 12:21
Olá. Tudo bem?
Lamentamos a insatisfação gerada pela alteração no prazo de entrega do seu pedido e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que os prazos de entrega podem sofrer ajustes pontuais em razão de fatores logísticos, especialmente em períodos de maior demanda, o que pode ocasionar reprogramações por parte do fornecedor responsável pelo transporte.
Ressaltamos que não há qualquer intenção de postergar indefinidamente as entregas, e que os pedidos seguem em fluxo normal de expedição, com acompanhamento interno.
Reforçamos que nosso canal oficial de atendimento é o e-mail:
[email protected]
Por esse canal conseguimos verificar o status atualizado do pedido, confirmar o novo prazo ou, se desejar, orientar sobre as opções disponíveis, incluindo cancelamento e estorno conforme previsto em lei.
Estamos à disposição para esclarecer e resolver a situação da forma mais rápida e transparente possível.
Atenciosamente,
Equipe RennovaLife
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 14:03
atrasaram na entrega mais de 1 mes depois entregaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5