Atraso no envio do produto NeuroFlex após confirmação da compra
Respondida
São José do Rio Pardo - SP
12/03/2026 às 09:45
ID: 243051183
Realizei a compra do NeuroFlex e a compra foi confirmada, mas não houve mais movimentações, estou aguardando o envio do produto.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 09:50
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Identificamos que houve um imprevisto logístico no processamento de alguns pedidos, o que acabou gerando atraso na atualização do envio do seu produto. Nossa equipe já está atuando internamente para regularizar essa situação o mais rápido possível.
O seu pedido já está em tratativa de envio, e até segunda-feira você receberá uma atualização com as informações de envio e rastreamento para acompanhar a entrega.
Reforçamos que nosso objetivo é garantir que você receba seu produto com total segurança e o mais breve possível.
Caso precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte