Cancelar o pedido e receber o reembolso
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
26/03/2026 às 10:08
ID: 244212095
Solicitei o cancelamento e extorno do meu pedido. Até agora não obtive uma resposta concreta.A empresa propôs um desconto de 30% sobre o valor da compra porém não aceita.Estou desde ontem pedindo o cancelamento e extorno.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 16:39
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela situação e pela demora no retorno.
Para que possamos localizar seu pedido com segurança e dar andamento imediato à sua solicitação de cancelamento e reembolso, pedimos por gentileza que entre em contato diretamente com nosso suporte através do e-mail [email protected]
, informando seus dados e, se possível, o número do pedido.
Nosso time está preparado para priorizar seu atendimento e resolver a situação o mais rápido possível.
Ficamos à disposição e aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 15:47
Só consegue falar com a Empresa pelo site. Demorou muito tempo para eu ter um retorno. Essa situação desagradável me causo muita dor de cabeça e desgaste.
O atendimento é péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3