Estorno de cancelamento com valor menor que o esperado e falta de resposta do atendimento
Resolvido
Jaguariúna - SP
16/05/2026 às 17:11
ID: 248845821
Fiz o cancelamento e o estorno a ser feito era um valor e eles me fizeram um bem abaixo. Mando mensagem eles não reponde
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:15
lá, tudo bem?
Conforme o acordo realizado, o estorno parcial da sua compra já foi processado com sucesso.
Como a compra foi realizada em 10 parcelas no cartão de crédito, o valor do estorno também pode constar de forma parcelada na sua fatura, seguindo a política da administradora e da bandeira do cartão.
Essa situação foi explicada anteriormente durante nosso contato telefônico, onde também orientamos que você entre em contato diretamente com a administradora/bandeira do cartão, apresentando o comprovante de estorno emitido, para maiores esclarecimentos sobre a visualização do crédito em fatura.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 01:48
No começo fiquei com medinho pela demora da entrega,mas me deram todo suporte pra que eu ficasse tranquila que te ia dá certo.graças a Deus já resolvemos como o combinado deles. Por enquanto estou satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6