Plano de saúde inativado sem notificação prévia
Não respondida
Novo Horizonte - SP
13/02/2026 às 09:18
ID: 240631933
Prezados,
Venho por meio desta manifestar minha indignação e solicitar esclarecimentos urgentes acerca da inativação do meu plano de saúde.
Na data de hoje, ao comparecer para consulta médica previamente agendada, fui surpreendida com a informação de que meu plano encontra-se inativo, situação que me causou constrangimento e prejuízo, uma vez que não recebi qualquer comunicado prévio informando sobre eventual cancelamento ou suspensão.
Ressalto que, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor e as normas da ANS, o beneficiário deve ser previamente notificado sobre qualquer cancelamento ou suspensão contratual.
Dessa forma, solicito:
A reativação imediata do plano, para que eu não sofra novos prejuízos;
Esclarecimento formal sobre o motivo da inativação;
Cópia de eventual notificação que alegam ter encaminhado.
Caso a situação não seja regularizada com urgência, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, inclusive ANS e Judiciário, a fim de resguardar meus direitos.
Aguardo retorno imediato.
Atenciosamente,