Não recebi confirmação de pagamento após compra e pagamento efetuado.

Respondida
Lagoa Seca - PB
20/07/2026 às 16:06
ID: 254373273
Fiz uma compra, realizei o pagamento no dia 06/07, mas não recebi email de confirmação do pagamento.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 11:46
Olá, Aparecido.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que o seu caso já foi tratado por nossa equipe e a situação foi resolvida por meio do atendimento realizado em nossos canais de comunicação.
Ficamos felizes por termos conseguido chegar a uma solução e permanecemos à disposição caso você tenha qualquer outra dúvida ou necessite de suporte.
Se o seu problema foi solucionado e você se sentir à vontade, pedimos a gentileza de atualizar o status da sua reclamação no Reclame Aqui e avaliar o atendimento prestado. Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar nossos serviços.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver sua solicitação.
Atenciosamente,
Empresa B2C Produtos naturais.