Não recebi confirmação de pagamento após compra e pagamento efetuado.

Reclamação respondida

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Lagoa Seca - PB

20/07/2026 às 16:06

ID: 254373273

Fiz uma compra, realizei o pagamento no dia 06/07, mas não recebi email de confirmação do pagamento.

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Resposta da empresa

25/08/2026 às 11:46

Olá, Aparecido.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Informamos que o seu caso já foi tratado por nossa equipe e a situação foi resolvida por meio do atendimento realizado em nossos canais de comunicação.

Ficamos felizes por termos conseguido chegar a uma solução e permanecemos à disposição caso você tenha qualquer outra dúvida ou necessite de suporte.

Se o seu problema foi solucionado e você se sentir à vontade, pedimos a gentileza de atualizar o status da sua reclamação no Reclame Aqui e avaliar o atendimento prestado. Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar nossos serviços.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver sua solicitação.

Atenciosamente,

Empresa B2C Produtos naturais.