Produto não entregue e sem contato telefônico!!!!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 05:52
ID: 254047181
Fiz uma compra na Renolife no dia 30 de junho de 12 Prosta Redux no valor de 839,76 oitocentos e trinta e nove reais e setenta e seis centavos, em 12 parcelas de 69, 98 no cartão de crédito. Código da compra 09080V9. O período que vcs deram para entrega de 8 dias não se cumpriu. A empresa não tem contato telefônico. Aguardo o retorno para saber sobre o envio do produto ou a devolução do devido valor no cartão de crédito!
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 10:42
Olá, Reny.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que o seu caso já foi tratado por nossa equipe e a situação foi resolvida por meio do atendimento realizado em nossos canais de comunicação.
Ficamos felizes por termos conseguido chegar a uma solução e permanecemos à disposição caso você tenha qualquer outra dúvida ou necessite de suporte.
Se o seu problema foi solucionado e você se sentir à vontade, pedimos a gentileza de atualizar o status da sua reclamação no Reclame Aqui e avaliar o atendimento prestado. Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar nossos serviços.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver sua solicitação.
Atenciosamente,
Empresa B2C Produtos naturais.