Total descaso com o que é servido aos internos da Fundação Casa.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

01/10/2015 às 22:17

ID: 14845749

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa acima citada é responsável por servir as refeições na Fundação Casa de Mongaguá, Sou mãe de interno de lá e posso garantir que a qualidade das refeições servidas lá são péssimas, Pois almocei lá em uma das visitas programadas ao meu filho ao qual foi servido arroz, feijão, picadão misto de carne bovina e suína ao qual a carne bovina só era nervo, mandioca cozida e uma colher de sopa de salada como acompanhamento. Nos lanches servidos a noite também só é servido bolacha de maisena. mas no cardápio consta outras coisas. Acho que pelo valor ao qual é cobrado pelas refeições servidas, tinha que no mínimo ter qualidade no que é servido. Pois entrei no site da empresa para ver quais são os clientes dela e vi que há lugares aos quais eu já fiz refeições e posso afirmar com certeza que por exemplo as refeições servidas aos internos da Fundação Casa nem se compara por exemplo a uma refeição servida no Bom Prato por exemplo que também é um dos clientes da Empresa. Acho que os responsáveis pela Empresa deveriam se atentar a isso, pois ou há total descaso da Empresa em relação aos menores internos, ou não têm conhecimento do que está sendo servido no cardápio.

Solicito providências da Empresa em relação ao atendimento prestado no local.

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Resposta da empresa

02/10/2015 às 13:55

Boa tarde,Sra!



Como mencionado em sua reclamação, isto não é, e nunca foi perfil de nossa empresa, lembrando que atendemos outras unidades da Fundação Casa e não temos este tipo de ocorrência.



Diante dos fatos acima, imediatamente começamos a tomar providencias como visita da supervisora de nutrição da empresa, demissão, e troca de fornecedor.



Por favor, acompanhar a evolução dentro dos próximos dias.



A Disposição

Sandra Rodrigues

Nutricionista

Réplica do consumidor

15/10/2015 às 12:10

Boa tarde, Estive no dia 13/10, terça-feira na unidade da Fundação casa de Mongaguá, e pra minha decepção pude constatar que nada mudou, continua a mesma coisa de antes. Continuo aguardando providências...

Réplica da empresa

20/10/2015 às 11:39

Bom dia,

Medidas foram tomadas,foram demitidos o Nutricionista da Unidade bem como o cozinheiro,também trocamos alguns fornecedores entre eles o de Carnes,jaz faz 10 dias que estamos com um supervisor de São Paulo diariamente nesta unidade,acompanhando e treinado os novos colaboradores.

Outro fato de suma importância é que na semana passada,foi realizado uma fiscalização por parte da Fundação na qual fomos parabenizados pelo trabalho .

Continuamos a disposição,tenha certeza que estamos trabalhando para isso.

Sandra Rodrigues.