Não estão nem atendendo as ligações nem respondendo por WhatsApp
Respondida
Limoeiro - PE
13/09/2023 às 13:46
ID: 171966277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa né deu um [Editado pelo Reclame Aqui] poia nem entregaram o produto, não cancelaram a compra e não respondem nada
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 15:54
Prezado Sr. George,
Primeiramente, lamentamos profundamente o inconveniente que você está enfrentando e agradecemos por nos trazer a sua preocupação. Pedimos desculpas por qualquer transtorno que tenha sido causado e garantimos que trataremos sua situação com a máxima prioridade.
Entendemos a gravidade da situação, especialmente no que tange a questões financeiras e crédito. Nossa missão é proporcionar uma experiência positiva para nossos clientes, e claramente falhamos neste aspecto com você.
Canais de Comunicação: Vamos revisar imediatamente nosso processo de atendimento ao cliente para entender por que suas mensagens no WhatsApp e e-mail não foram respondidas. Isso não está de acordo com nossos padrões habituais.
Por favor, poderia nos fornecer um número de telefone ou e-mail para contato direto? Dessa forma, um de nossos gerentes entrará em contato com você pessoalmente para resolver esta questão.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos comprometidos em retificar esta situação e garantir que você tenha uma experiência positiva conosco.
Atenciosamente,
Setor Administrativo,
Renosol.