Comprei 7 unidades, recebi apenas 3.
Respondida
Campinas - SP
23/05/2021 às 18:45
ID: 124303241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei, pelo site oficial, 7 unidades do colágeno Renova31.
Na quinta-feira, 20/05/21, recebi uma caixa com apenas 3 unidades e com a nota fiscal, que informava as 7 unidades que havia comprado.
Na mesma hora, entrei em contato com o whatsapp de suporte da Neolife, enviando meus dados, a foto da mercadoria recebida e da Nota Fiscal - nenhum retorno. No dia seguinte, 21/05/21, tentei novamente o contato via whatsapp, agora diretamente com a Renova31, enviando novamente todas as informações completas e ainda estou sem retorno.
Aguardo o retorno da empresa e (no mínimo) as outras 4 unidades que paguei e ainda não recebi.
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Resposta da empresa
24/05/2021 às 15:11
Boa tarde, Nádia. Tudo bem?
Conforme conversamos via whatsapp, pedimos desculpas
por este erro de integração e estamos lhe enviando os 4
frascos fantantes.
Sempre que precisar, estaremos disponíveis em todos os nossos canais de comunicação. Basta entrar em contato pelo e-mail ******* ou pelo contato via WhatsApp:*******)
Abraços!
Atenciosamente,
Equipe Renova31