Nao recebimento do produto

Respondida
Diadema - SP
05/05/2021 às 15:17
ID: 123507027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Minha mae ja compra esse renova 31 ja tem dois anos, no final do ano passado comprou e nao recebemos a notificação do correio, enviamos email para empresa ninguém responde. Minha mae voltou a comprar esse ano, comprou no começo de marco, nada de receber o produto até agora. Ja mandamos email no site da empresa e so recebe um email falando que irão entrar em.contato e nada mais. O telefone que tem ni site e pessoal, manda MSN não responde. Juntando essas duas compras, já tivemos um prejuízo de quase ******* reais e nao do produto, retorno ou solução do problema. O nome da pessoa da compra e Ivoni Alves dos santos de Diadema SP.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2021 às 13:38
Boa tarde, Karina. Tudo bem?
Estamos lhe reenviando os frascos que retornaram.
Você receberá em um prazo de até 1 0dia úteis.
Sempre que precisar, estaremos disponíveis em todos os nossos canais de comunicação. Basta entrar em contato pelo e-mail ******* ou pelo contato via WhatsApp:*******)
Abraços!
Atenciosamente,
Equipe Renova31