Cobrança indevida e propaganda enganosa após pedido não entregue e falta de voucher prometido
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/03/2026 às 13:57
ID: 243850725
É impossível manter um contato direto com está empresa, o serviço de atendimento ao consumidor é de péssima qualidade. Fiz uma reclamação anterior sobre um pedido não entregue. Não consegui se quer rastrear a mercadoria pois no site consta como se não existisse pedido. Ao passar dos dias mais precisamente ontem dia 19/03 após as 17 hs recebo uma mensagem no whatsapp dizendo que o meu crédito foi revertido a um voucher para ser utilizado na próxima compra, só que ao tentar fazer a compra NÃO EXISTE VOUCHER NENHUM, CRÉDITO NENHUM FOI DISPONIBILIZADO ,CONFORME ORIENTOU A ATENDENTE. ISSO FOI APENAS MAIS UMA ENGANAÇÃO. POR FAVOR EU SÓ QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. SENÃO ESTAREI SIM, ENTRANDO COM PROCESSO JUDICIAL PARA REAVER O VALOR GASTO E POR TODO TRANSTORNO GERADO NAS TENTATIVAS EM VÃO.