ENTREGA E RASTREIO DA ENCOMENDA
Resolvido
Garibaldi - RS
13/07/2021 às 13:57
ID: 126560249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE!
NO DIA 06/07/******* COMPREI 3 POTES DE COLAGENO DO RENOVA BE, APARECE COMO PRODUTO ENVIADO TENTO CONSULTAR E DA COMO " AGUARDANDO POSTAGEM E CÓDIGO NÃO ENCONTRADO".TENTEI ENTRAR ENTRAR EM CONTATO PELO CHAT E QUANDO CHEGOU NA PARTE DE ESCLARECER A MINHA DÚVIDA ME DEIXARAM NO VÁCUO.
ESTOU BEM DECEPCIONADA!
EXIGO UMA SOLUÇÃO.
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Resposta da empresa
14/07/2021 às 08:47
Olá DENILSE,
Bom dia!
Aqui na Renova Be trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiencia de compra online.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.
Em resposta a sua manifestação, pedimos desculpas por conta do problema que aconteceu com seu pedido, em seu caso o ******* demorou um pouco para começar a funcionar, porém agora está a caminho corretamente, pode acompanhar pelo site dos correios usando seu *******
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Igor Romantini Renova Be
Consideração final do consumidor
21/07/2021 às 09:49
ASSIM QUE RECEBERAM O EMAIL DA MINHA RECLAMAÇÃO IMEDIANTAMENTE EM CONTATO PEDINDO DESCULPA E RESOLVENDO O A QUESTÃO DA ENTREGA.
VOLTARIA A COMPRAR NOVAMENTE.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9