Falta de produto e descaso no atendimento pós-venda após compra de suplementos
Respondida
Porto Alegre - RS
04/06/2026 às 08:46
ID: 250507947
Comprei alguns colagenos e me ofereceram de ordem bump, um morning shot e creatina. Os colagenos foram enviados, mas o orderbump nao.
Tive de preencher um formulário, que nao tive resposta. No WhatsApp me responderam qye foi um erro e que a única firma de resolver era o form que ninguém responde.
Minha esposa adora os produtos da renova be, é triste receber este tipo de suporte depois de comprar deles por tanto tempo.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 07:59
Olá, tudo bem? Espero que sim!
Nós, da renova be estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando!
Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!