Frustrada
Respondida
Presidente Epitácio - SP
03/04/2022 às 21:31
ID: 141184239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o colágeno da Renova Be pq achei interessante todos os benefícios relacionados ao produto,porém em nenhuma das propagandas mencionava a quantidade do produto e para quanto tempo durava o pote,quando abri o meu fiquei frustrada pois o produto vem na metade do pote e não dá para 30 dias de uso. Faltou clareza da empresa em relação a quantidade da embalagem e se seria o uso para 30 dias ou menos né.
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Resposta da empresa
04/04/2022 às 10:08
Olá Ludmilla,
Bom dia!
Aqui na Renova be trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.
Em resposta a sua manifestação, peço desculpas em nome da nossa empresa. Nosso objetivo é sempre que o cliente tenha uma boa experiência de compra e com o nosso produto. O Renova Be passa por um processo rigoroso de envase e rotulagem do produto, avaliado pelos nossos times de pesquisa e desenvolvimento. Isso significa que para que o Renova Be possa ser transportado com segurança até o destino final, é necessário que haja respiro dentro da embalagem, com margem confiável de proteção. Cada pote contém ******* gramas, tendo a durabilidade em torno de 18 dias devido a dosagem diária.
Assim que tudo for resolvido, será que você poderia avaliar o meu atendimento aqui no Reclame Aqui? Sua avaliação reflete diretamente na minha meta diária, porém uma avaliação negativa pode me prejudicar muito.
Lembrando que a avaliação e a nota, é referente ao meu atendimento, caso queira expor a sua experiência de compra, peço que use o campo de comentários.
Para avaliar é só acessar o site https://*******
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.
Localize a reclamação que quer avaliar.
Clique em Responder/Avaliar.
Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Sabrina Rocha Renova be