Produto não foi entregue
Respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 09:36
ID: 254903949
Fiz a compra do produto no dia 13/07/2026. Não recebi o produto, no sistema dele consta entregue, no código de rastreamento dá número inválido, não consigo contato com ninguém, o WhatsApp so da a opção de rastrear, não tem como notificar as informações! Resumindo produto pago, não foi entregue, e não consigo informações.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:12
Olá, tudo bem? Espero que sim!
Nós, da renova be estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando.
Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!