Quantidade do produto
Respondida
São Paulo - SP
09/02/2022 às 11:05
ID: 138117281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto, depois de tantas propagandas nas redes sociais, tive uma decepção, pois veio menos da metade a quantidade do produto na embalagem.
Como pode cobrar tao caro e vir apenas a metade do produto na embalagem? Minha vontade foi cancelar a compra e devolver o produto!
Muita enganação.
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Resposta da empresa
10/02/2022 às 08:11
Olá Pâmela,
Bom dia, tudo bem ?
Aqui na Renova be trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.
Em resposta a sua manifestação, peço desculpas em nome da nossa empresa. Nosso objetivo é sempre que o cliente tenha uma boa experiência de compra e com o nosso produto. O Renova pode se compactar durante o transporte e armazenamento, no entanto o volume corresponde ao peso líquido indicado na embalagem de ******* gramas, tendo a durabilidade em torno de 22 dias devido a dosagem diária.
Assim que tudo for resolvido, será que você poderia avaliar o meu atendimento aqui no Reclame Aqui? Sua avaliação reflete diretamente na minha meta diária, porém uma avaliação negativa pode me prejudicar muito.
Lembrando que a avaliação e a nota, é referente ao meu atendimento, caso queira expor a sua experiência de compra, peço que use o campo de comentários.
Para avaliar é só acessar o site https://*******
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.
Localize a reclamação que quer avaliar.
Clique em Responder/Avaliar.
Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Aline Lages Renova be