Renova-car

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

26/10/2017 às 11:28

ID: 29861185

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Tive um sinistro com o meu veículo no dia 15 de junho de *******, me informei dos procedimentos para a cobertura do dano e, como eles não tem oficina autorizada em minha região, pediram para que levasse o veículo para uma oficina qualquer e que fosse feito o orçamento das peças e serviço para que fosse autorizado. Após todo o levantamento de peças e serviço, no dia 13 de julho enviei toda a documentação, via email, para a renovacar, no entanto me informaram que eles mesmos fariam a compra das peças, o que ja me deixou estressado, pois, se tinham a intensão de fazerem, eles mesmo, a compra, então porque me fizeram sair atras de peça por peça? Muito bem, depois de muitas e muitas ligações e cobranças, enviaram à oficina as peças mais baratas da relação e quanto às outras, apenas desculpas esfarrapadas, com um detalhe que caracteriza ainda mais a falta de respeito e a má fé dessa cooperativa: sempre dão uma certeza de data para enviarem o restante das peças, mas sempre descumprem e remarcam. As desculpas são as mais variadas, problema com a conta no banco, esperando a data do recolhimento de parcelas, falta de dinheiro, bloqueio da conta etc. ******* ainda que até a autorização para que a oficina faça o reparo eles estão enrolando pra mandar, ou seja, agem descaradamente de má fé. Assim sendo, resovi, eu mesmo, fazer a compra das peças restantes e acionarei a empresa na justiça.