Não instalação das placas solares
Em réplica
Porto Alegre - RS
16/03/2024 às 07:23
ID: 184719741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm Maio de ******* assinei o contrato com a empresa Renova para instalação de placas solares, onde fiz um financiamento com a empresa sol fácil já se passaram 10 meses e a empresa ainda não realizou a instalação, o financiamento tinha uma carência de 6 meses para começar a pagar, passou a carência e já estou pagando a quinta prestação e nada da instalação. Marcam a data para vir instalar e na véspera mandam um whatsapp dizendo que não irão vir porque não acabaram o serviço anterior.
Está ficando bem complicado, pois estou pagando a conta de energia e mais o financiamento.
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 08:52
Olá, Patricia. Lamentamos qualquer tipo de transtorno. Iremos verificar com o setor responsável e entraremos em contato com o senhor.
Ficamos a disposição sempre!
Réplica da empresa
28/05/2024 às 08:53
Olá, Patricia. Lamentamos qualquer tipo de transtorno. Iremos verificar com o setor responsável e entraremos em contato com o senhor.
Ficamos a disposição sempre!
Réplica do consumidor
31/05/2024 às 14:00
Continuo no aguardo da Instalação