NÃO RECOMENDO VENDEM E NÃO INSTALAM, PAGAMENTO JA REALIZADO SÓ ADIAM A INSTALAÇÃO

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Ijuí - RS

17/09/2024 às 13:44

ID: 197597181

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FOI FEITO A CONTRATAÇÃO COM O VENDEDOR RODRIGO, NO DIA 20 DE FEVEREIRO DE ******* DE UMA INSTALAÇÃO DE ENERGIA SOLAR REIDENCIAL COM PRAZO FINAL NO CONTRATO PARA CONCLUSÃO DA INSTALAÇÃO DIA 22 DE MAIO DE *******, POREM DESDE ESSA DATA ATÉ HJ DIA 17/09/******* PASSADOS ******* DIAS DO PRAZO FINAL, OU SEJA PRATICAMENTE 4 MESES DE ATRAZO NA INSTALAÇÃO, FORA OS 90 DIAS DE PRAZO PREVISTOS NO CONTRATO ESTOU TENDO TRANSTORNOS E DOR DE CABEÇA PARA QUE VENHAM FAZER A INSTALAÇÃO, ADIAMENTOS SEM JUSTIFICATIVA, REAGENDAM E NÃO CUMPREM OS PRAZOS ACORDADOS, SEMPRE UMA DESCULPA DIFERENTE, OU É PQ CHOVEU, OU FALTA EQUIPE OU PQ NÃO TERMINARAM OUTRA INSTALAÇÃO ETC. POREM O VALOR, COMO FOI FINANCIADO, A WEEDDA JA RECEBEU O VALOR CHEIO MAS NÃO VEM INSTALAR!!!!! TENTEI CONTATO POR TELEFONE PARA CANCELAR MAS TAMBEM NÃO CANCELAM O CONTRATO E NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO, DETALHE SEMPRE REAGENDAM PARA O PROXIMO MÊS!!! NUNCA PARA A PROXIMA SEMANA OU DALI DEZ QUINZE DIAS, SEMPRE PARA O MÊS SEGUINTE. SÓ ENROLAM . NÃO RECOMENDO EM IPÓTESE NENHUMA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Resposta da empresa

17/09/2024 às 14:28

Olá, João. Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de informá-lo sobre a situação atual das nossas instalações. Infelizmente, estamos enfrentando um atraso no cronograma devido aos imprevistos que tivemos em maio, quando uma enchente significativa afetou nosso planejamento e gerou um grande gargalo em nossas operações. Pedimos desculpas sinceras pelos transtornos que isso possa ter causado. Estamos plenamente conscientes do impacto que esse atraso pode ter e, para minimizar o impacto e garantir que sua instalação seja concluída o mais rápido possível, contratamos equipes adicionais. Estamos empenhados em resolver essa situação de forma eficiente e com a qualidade que você merece. Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência neste momento. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou informações adicionais que você possa precisar.

Weedda Energia

Réplica do consumidor

17/09/2024 às 14:43

JÁ SE PASSARAM 4 MESSE DAS ENXENTES!!! ARRUMAM OUTRA DESCULPA PARA A INCOMPETÊNCIA DE VCS!!! JÁ PERDI A CONTA DE QUANTAS VEZES FIZERAM O AJENDAMENTO E NÃO VIERAM, SEMPRE UMA DESCULPA DIFERENTE COMO RELATEI ACIMA, TENHO TODAS AS CONVERSAS ARQUIVADAS INCUSIVE AS COM O VENDEDOR ONDE POSSO PROVAR. PASSAM UMA DATA E NÃO VEM, CANCELAM E REMARCAM PARA 30, 40 DIAS PRA FRENTE E ASSIM VÃO ENRROLANDO O CLIENTE!!!. ATÉ ENTENDO QUE POSSA TER ATRAZOS MAS NESSE CASO JÁ ESTA DEMAIS, CANSEI!!! JA ACIONEI JUDICIALMENTE A EMPRESA. ESPERO QUE DEEM UMA SOLUÇÃO EM BREVE.