Prazo de instalação
Resolvido
Uruguaiana - RS
25/09/2024 às 01:50
ID: 198157157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe deram 60 dias pra pagar o financiamento mas agora 01/10/24 vou pagar a primeira parcela e eles ficam só me enrolando o dia da inalação, eu tenho ligando a mais de 1 mês e mês só dizem que o material foi adquirido ou que o material está em rota de entrega ...não sabem me informar uma data precisa pra instalar as placas
Compartilhe
Resposta da empresa
27/09/2024 às 15:46
Olá, Marcelo!
Entendemos sua frustração com o atraso e pedimos desculpas pelos transtornos causados. O motivo do atraso está relacionado a questões logísticas entre as distribuidoras e centros de distribuição, um processo que infelizmente escapa ao nosso controle direto. Também, gostaríamos de registrar que, conforme já acordado com o senhor por telefone, o prazo máximo para finalização da sua instalação está previsto para até o dia 10/10/*******. Ficamos a disposição sempre.
Weedda Energia.
Consideração final do consumidor
27/09/2024 às 15:53
A princípio meu problema será resolvido dia 10, foi a resposta da empresa , vou dar um voto de confiança pelo atendimento, me transmitiu confiança e seriedade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9