Atraso na entrega da porta e falta de justificativa da loja
Não respondida
Santo André - SP
05/08/2026 às 20:05
ID: 255729123
Fiz a compra de uma porta na loja virtual e o prazo para entrega, segundo consta no site, é de 23 dias úteis após a data da compra. Foi faturado em 09/06/2026, contando 23 dias úteis, e ainda considerando que seria uma sexta-feira, dia 10/07/2026, considerei a segunda-feira dia 13/07/2026.
Pois bem, hoje é dia 05/08/2026 e nada do produto chegar, e nenhuma justificativa da loja sobre o atraso.
Falo com o atendimento ao cliente, o qual tem sido atencioso, porém, não é de sua competência solucionar o problema.
Então, deixo aqui minha reclamação pela falta de comunicação e um atraso muito além da esperado na entrega do produto.
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