Atraso superior a dois meses na entrega de porta comprada
Não respondida
Santo André - SP
09/08/2026 às 17:53
ID: 256002467
Fiz uma compra de uma porta na empresa no dia 9/06/2026 e o prazo de entrega informado não foi cumprido, estando com mais de 1 mês de atraso do prazo informado na compra.
Já entrei em contato com o atendimento ao cliente e as respostas são vagas, não definem quando o produto será entregue, confirmam que está com atraso na entrega, o que é óbvio.
Afirmaram que iam enviar dados de rastreamento e até hoje, 9/08, estou sem resposta, com 2 meses da compra realizada.
A empresa mostra total falta de respeito ao cliente, com serviço desorganizado e ainda estamos pagando por isso. Imagine se fosse de graça.
Aguardo uma solução e caso empresa não se manifeste, vou em busca de solução judicial.