NÃO COMPREM NESSA LOJA - FALTA DE COMPROMISSO
Resolvido
Brasília - DF
20/06/2023 às 10:49
ID: 166747697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15 de abril efetuei compra de sofá, rack e poltronas na loja de TAGUATINGA - que estava fechando - com o vendedor DEAN. Após mais de 40 DIAS ÚTEIS ainda não recebi meus móveis!!
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Resposta da empresa
26/10/2023 às 15:46
Boa tarde senhora Moema,
na mesma época da reclamação a entrega foi realizada.
Ressaltamos que o rack e poltronas foram entregues dentro do prazo, e no mesmo dia foi realizado o emprestimo de um sofá para senhora utilizar até que o da sua escolha chegasse.
De qualquer forma pedimos desculpas pelo transtorno gerado.
No mais nos colocamos a sua disposição,
Atenciosamente,
Equipe renova.
Consideração final do consumidor
26/10/2023 às 16:12
Apesar de ter realizado a entrega, MUITO TEMPO APÓS O PRAZO DE ENTREGA, e muito estresse, o atendimento pós-venda deixou a desejar. Muita enrolação e pouco caso (sempre eu que entrava em contato). NÃO VOLTARIA A FAZER NEGÓCIOS COM A EMPRESA!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3