Renova Interiores

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Alfenas - MG

14/04/2024 às 17:44

ID: 186743589

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Utilidade pública, para quem vai comprar sofá em Brasília. Comprei um sofá, na Renova Interiores, na feira da torre, a empresa entregou o sofá muitos dias após o combinada, gerando diversos problemas para entrega. A empresa não cumpre os prazos, fica esperando fechar carga para enviar o pedido, fica o alerta, você pode perder tempo e serviço com isso. Além disso durante a venda a empresa oferece a impermeabilização do sofá, FIQUEM ATENTOS, faz uma propaganda que a impermeabilização que ela faz é de fabrica, é muito superior as demais, pois todo o tecido sai impermeabilizado, inclusive dos dois lados, e que o produto é melhor que o dos concorrentes, e assim vai, nisso cobram o dobro ou mais que a média do mercado, para evitar ter que contratar um novo serviço e para não ter que ficar com cheiro e exposição ao produto durante aplicação (pessoas em casa com asma e pet que podem se contaminar), optei em comprar esse serviço. O FATO É QUE A RENOVA INTERIORES NÃO IMPERMEABILIZOU O SOFÁ, descobri recentemente isso ao ver que ao ter contato com liquido o sofá absorveu tudo, não houve impermeabilização. Me cobraram R$ ******* reais para impermeabilizar, um absurdo. Ai a empresa diz que vai agendar uma aplicação, ora, ela quer oferecer agora uma aplicação que em média custa R$******* e não será conforme o que foi contratado, ou seja, uma impermeabilização de todo tecido e dos dois lado, e nesse caso terei que ficar exposto ao cheiro do produto, com pessoas e pet em casa que podem passar mal, justamente por isso paguei mais caro para não ter essa exposição e perder um dia de trabalho para acompanhar aplicação. Não parece honesta uma empresa que vende uma coisa, não cumpre, e se a pessoa reclama ela oferece um solução muito inferior e sem os requisitos que me fizeram comprar. Estou muito insatisfeito com a relação com essa empresa e exijo reparação dos valores cobrados pelo que não foi realizado.