Produto não recebido e falta de contato da loja Magia da Casa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2026 às 17:40
ID: 256988741
Fiz uma compra via internet dia 09/08/26 na loja Magia da Casa - ***** e até agora o produto não apareceu. Enviei e-mails e não respondem. Liguem por telefone e há um sistema que atende o telefone e solicita recados. Via WhatsApp também não funciona porque é um computador que responde e nada acontece. O pagamento foi feito por PIX, tenho a confirmação do recebimento e só.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 08:56
Caro Arne Richard,
Agradecemos o contato e sentimos muito pelo ocorrido.
Verificamos e não há qualquer relação entre a Renova Invest e a loja Magia da Casa citada no seu relato, atuamos apenas no mercado financeiro, como escritório de investimentos.
Acreditamos que houve uma confusão na escolha da empresa na plataforma.
Pedimos gentilmente o encerramento ou redirecionamento desta reclamação. Desejamos uma boa resolução!
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 09:13
Me perdoe - eu não notei que a Reclame Aqui tinha colocado minha reclamação sob vossa empresa. Minhas desculpas.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 09:15
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10