Solicitação de aumento de limite PIX com prazo de análise excessivo
Resolvido
São Paulo - SP
12/02/2026 às 11:44
ID: 240547175
Solicitei o aumento do meu limite de PIX e fui informada de que o prazo para análise seria de até 24 horas. No entanto, considero esse prazo excessivo para uma solicitação que impacta diretamente minha movimentação financeira.
Gostaria de mais agilidade e clareza sobre o andamento do pedido, bem como uma solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:56
Olá Ana.
Entendemos sua preocupação.
O prazo de até 24h existe por segurança do cliente: é quando nosso sistema valida identidade, padrão de uso e previne [Editado pelo Reclame Aqui] antes de liberar aumento de limite do PIX.
De toda forma, já verificamos e o seu limite foi liberado agora há pouco.
Em casos futuros, nos acione direto que priorizamos a análise para ganhar velocidade.
Conte com a gente.
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 11:59
Resolvido, falei com meu assessor. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10