LOJA RENOVA LAR E LAZER ENVIA ITENS VELHOS PARA OS CONSUMIDORES
Em réplica
Fortaleza - CE
25/09/2021 às 09:33
ID: 130200819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de uma cafeteira italiana, a loja RENOVA LAR E LAZER enviou um produto velho, cheio de avarias.
O produto era para presentear. A irresponsabilidade da loja me prejudicou imensamente. Nunca compre nessa loja. Eles enviam os itens de outlet, de exposição, quebrados, amassados, inutilizáveis.
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Resposta da empresa
25/09/2021 às 09:40
Olá Tarcia! Sentimos muito pelo ocorrido, já abrimos o seu caso e estamos entrando em contato pelo chat do pedido para resolver da melhor forma. Estamos a disposição!
Réplica do consumidor
08/10/2021 às 13:48
Vocês da Renova Lar e Lazer aguardaram até o último dia do cancelamento por parte da shopee para confirmar o recebimento da minha devolução. Isso mostra muito da falta de ética da loja. Tinha retirado minha reclamação sobre vocês nas redes sociais das minhas amigas e minhas. Agora vou renovar só na força do ódio.
Réplica da empresa
13/10/2021 às 11:58
Os correios da nossa cidade estão com problemas nas entregas, por isso a tratativa das devoluções estão com alguns atrasos. De qualquer forma, estamos a disposição para ajudar da melhor maneira.