Renova Phone

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/11/2019 às 15:52

ID: 97425261

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um iPhone 6 128Gb no dia 18 de abril de *******, através da plataforma do Mercado Livre, com a empresa Renova Phone (CNPJ: 27.*******.*******/*******31).
Recebi o aparelho em ótimas condições, com a garantia de 3 meses.
Porém, na semana passada (mais ou menos dia 19 de novembro), o aparelho começou a apresentar um problema na captação de rede, exibindo o status "Buscando" apenas.
No início ele oscilava, agora parou de funcionar definitivamente.
Além desse defeito, surgiu um ponto brando luminoso no visor e a bateria dele também passou a oscilar, desligando aparelho acusando falta de bateria mesmo com o celular com + de 20% da bateria.

Sempre fui extremamente cuidadosa. Não deixo o aparelho cair, ficar sem capinha ou película.

Entrei em contato com a empresa e tudo que eles me falaram é que sentem muito e que não oferecem nenhuma assistência.
Apenas 6 meses de uso e ainda estou pagando por ele!