Demora no atendimento e estorno de valor após devolução de produto
Não respondida
Monte Sião - MG
20/07/2026 às 12:36
ID: 254346973
Fiz um *****, sem querer eu incluí um produto que não queria no carrinho no final da compra, e acabei pagando sem perceber a inclusão. No mesmo momento entrei em contato com o suporte ao cliente para não fazer o envio desse produto errado, mas demoraram para retornar e disseram que eu tinha que esperar chegar e fazer a devolução.
Esperei chegar, pedi a devolução e fiz a postagem.
Passado o prazo da empresa receber o produto, entrei em contato e pedi o estorno. Por várias vezes mandei msg e eles raramente respondem. Disseram que fariam a devolução hj. Mas até agora nem me respondeu pelo WhatsApp.