Demora no estorno e falta de resposta após devolução de galões de renova pisos
Resolvido
Taubaté - SP
21/03/2026 às 12:06
ID: 243922987
Não realizam o estorno da minha compra.Fiz a aquisição de 4 galões do produto renova pisos. Porém não tive o resultado esperado. Entrei em contato e solicitei o reembolso, conforme política de devolução estipulada por eles mesmos.Como eu tinha 2 produtos lacrados, fiz o envio dos mesmos e já tem quase 1 mês que chegaram e ninguém me responde no whatsapp
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 17:28
Olá,
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado. Nosso compromisso é sempre oferecer qualidade e um atendimento eficiente.
Para que possamos analisar seu caso com mais agilidade e atenção, disponibilizamos um suporte especializado via WhatsApp, preparado para tratar esse tipo de situação de forma prioritária.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo número:
34-99131-1567
Nossa equipe está pronta para entender o ocorrido e buscar a melhor solução o mais rápido possível.
Seguimos à disposição e agradecemos a oportunidade de resolver.
Atenciosamente,
Equipe Renova pisos!
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 12:30
Faz 1 dia que aguardo a resposta, no whatsapp, sobre minha reclamação
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 13:19
Demora
absurda no reembolso. Mesmo com muita insistência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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