Limpa box sem reembolso conforme prometido
Em réplica
São Paulo - SP
16/04/2026 às 10:54
ID: 246213651
Fiz a compra do produto limpa box , promete limpar qualquer resíduo do box do banheiro , usei conforme a embalagem pede e não tive resultado , produto é divulgado e oferece garantia e devolução se não tiver resultado , fiz a solicitação do meu reembolso, mandei vídeo foto provando que não funcionou, meu reembolso foi aprovado dia 09/03/26 com prazo de 7 a 10 dias úteis , já passou mais tempo e não obtive o reembolso e resposta sobre.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 11:15
Olá,
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado. Nosso compromisso é sempre oferecer qualidade e um atendimento eficiente.
Para que possamos analisar seu caso com mais agilidade e atenção, disponibilizamos um suporte especializado via WhatsApp, preparado para tratar esse tipo de situação de forma prioritária.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo número:
34-99131-1567
Nossa equipe está pronta para entender o ocorrido e buscar a melhor solução o mais rápido possível.
Seguimos à disposição e agradecemos a oportunidade de resolver.
Atenciosamente,
Equipe Renova pisos!
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 12:28
Esse telefone não responde sobre o reembolso, já mandei msg 3x, dia 08/04 ficaram de verificar e até hoje não tem resposta , dia 08 , 16 e 20 perguntei sobre !