Pedido não entregue dentro do prazo prometido, com dificuldades de contato e rastreamento.
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2026 às 11:46
ID: 244041009
Fiz a compra do kit 4 galões de Renova Piso Limpeza no dia 17/03/2026 pagamento com Pix no mesmo dia e promessa de entrega em 2 dias úteis, Pedido número: ***** - Prazo de entrega: 2 dias úteis Após confirmação -de pagamento (pagamento confirmado no mesmo dia 17/03/2026 por email).
O produto não chegou , não consigo acompanhar e os telefones só tocam, única forma de conversa WhatsApp.
NÃO COMPREM PRODUTO!
EMPRESA NÃO CUMPRE O PRAZO!!
PESQUISEM ANTES ESSAS EMPRESAS DE ECOMMERCE, MUITOS PROBLEMAS.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/03/2026 às 17:28
Olá,
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado. Nosso compromisso é sempre oferecer qualidade e um atendimento eficiente.
Para que possamos analisar seu caso com mais agilidade e atenção, disponibilizamos um suporte especializado via WhatsApp, preparado para tratar esse tipo de situação de forma prioritária.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo número:
34-99131-1567
Nossa equipe está pronta para entender o ocorrido e buscar a melhor solução o mais rápido possível.
Seguimos à disposição e agradecemos a oportunidade de resolver.
Atenciosamente,
Equipe Renova pisos!
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 17:36
O produto foi entregue no dia 18/03/2026, foi falta de atenção da portaria do condomínio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10