Produto não disponível em estoque após a compra - solicito cancelamento e reembolso
Não resolvido
Rio Branco - AC
06/11/2025 às 17:34
ID: 231236377
Comprei um produto e apos o pagamento a empresa me informou que não tem o produto em estoque. Aguardei, porem a não tenho mais necessidade do produto. Estou tentando cancelar porem a empresa me responde que o produto sera me enviado amanha. Eu não quero mais o produto, eu quero o meu dinheiro de volta. Aguardo providencias
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 15:34
Olá,
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado. Nosso compromisso é sempre oferecer qualidade e um atendimento eficiente.
Para que possamos analisar seu caso com mais agilidade e atenção, disponibilizamos um suporte especializado via WhatsApp, preparado para tratar esse tipo de situação de forma prioritária.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo número:
34-99131-1567
Nossa equipe está pronta para entender o ocorrido e buscar a melhor solução o mais rápido possível.
Seguimos à disposição e agradecemos a oportunidade de resolver.
Atenciosamente,
Equipe Renova pisos!
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 16:51
pessimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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