Produto não funciona, não reembolsam e param de atender: Propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui]!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/02/2026 às 10:21

ID: 240639097

EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! NAO CAIA NA PROPAGANDA DO INSTAGRAM. VENDEU UM PRODUTO QUE NAO FUNCIONA, DISSE QUE IA REEMBOLSAR E NAO REEMBOLSAM E PARAM DE ATENDER O CONSUMIDOR. É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!! NAO CAIAM

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Resposta da empresa

16/02/2026 às 15:26

Olá,
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado. Nosso compromisso é sempre oferecer qualidade e um atendimento eficiente.
Para que possamos analisar seu caso com mais agilidade e atenção, disponibilizamos um suporte especializado via WhatsApp, preparado para tratar esse tipo de situação de forma prioritária.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo número:
34-99131-1567

Nossa equipe está pronta para entender o ocorrido e buscar a melhor solução o mais rápido possível.
Seguimos à disposição e agradecemos a oportunidade de resolver.
Atenciosamente,
Equipe Renova pisos!

Réplica do consumidor

16/02/2026 às 19:03

Esse número de WhatsApp que vcs passaram nao funciona. Estou enviando mensagens pra vcs nesse número desde o dia 12 de janeiro. Quando venderam o produto vcs me responderam, dps que eu pedi o reembolso NUNCA MAIS TIVE RESPOSTA. lembrando que vcs fazem a divulgação do produto de vcs falando que ten reembolso em 7 dias caso o produto nao funcione!!!!! EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui], VENDEM PROPAGANDA ENGANOSA

Réplica do consumidor

23/02/2026 às 18:35

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. vendem um produto que nao funciona e dps somem com nosso dinheiro. Nao caiam nessa propaganda enganosa!!!!! nao comprem!!!!!! PICARETASSSSS nenhum telefone atende, whataspp mandei mais de 20 msg, ninguem respondem, simplesmente somem

Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 21:51

Depois de muitas tentativas em vão a empresa finalmente devolveu meu dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2