Reclamação: Empresa não entregou produto em casa, enviou para agência dos Correios e não realizou estorno solicitado.
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
30/06/2026 às 09:35
ID: 252668981
Comprei no dia 21/05/2026 dois limpa pisos e um limpa box no valor total de R$ 259,50, pedido 139838, a empresa não entregou o produto mandando o mesmo para a agência dos Correios sendo que eu não poderia retira-los. 28/05/2026 a empresa entrou em contato para informar que o produto estava no correio, sendo que o mesmo era para ser entregue em minha casa, conversei com o atendente Marlon, e o mesmo disso que iria reenviar pela transportadora, passado alguns dias entrei em contato com a empresa para saber de minha entrega, e me passaram o código de rastreio AP000677613BR, e para minha surpresa era no correio novamente. Novamente entrei em contato e me disseram que era por transportadora. No dia 17/06/2026 me informaram que infelizmente não tiveram sucesso, em relação a isso, solicitei o estorno com o atendente Marlon que me disse que em 7 dias o valor seria me enviado por pix. No dia 25/06/2026 entrei em contato novamente e o atendente ficou de verificar e responder, depois disso não conseguir mais respostas.