Demora na entrega e mau atendimento ao cliente, com desculpas recorrentes sobre problemas com o veículo.

Olá, Ivan,

Lamentamos profundamente pela sua experiência. O relato apresentado não condiz com os valores e a política de atendimento da nossa empresa. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e pela percepção negativa quanto ao nosso atendimento.

Informamos que já estamos verificando internamente o histórico da sua tratativa para entender as falhas mencionadas. Verificamos que a unidade responsável já está empenhada em alinhar o melhor dia e horário para a realização da sua entrega com prioridade.

Caso precise de qualquer suporte imediato ou queira acompanhar o status em tempo real, nossa equipe está à disposição através do WhatsApp: +55 800 042 0892. Estamos trabalhando para resolver essa situação o quanto antes.

Atenciosamente,
Rangel, (Atendimento ao Cliente)