Produto fora das especificações.
Em réplica
São Paulo - SP
26/06/2026 às 10:05
ID: 252406895
Solicitei a reforma efetuei o pagamento a vista mandei as especificações do colchão e retiraram uma parte do colchão, ficou mais baixo, estou tentando uma solução mas não recebo nenhuma atenção!
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 13:18
Olá, Valdir!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Estamos verificando o ocorrido junto à unidade responsável pela execução do serviço, em Campinas, para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução para o seu caso.
Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente com a unidade de Campinas pelo telefone **+55 19 99840-9355**, onde a equipe responsável poderá prestar um atendimento mais ágil sobre a execução da reforma.
Permanecemos à disposição e acompanhando a situação para que ela seja resolvida da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 07:58
Devido a várias tentativas de contato vou acionar o jurídico!