Renova Serviços Automotivos

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Serra - ES

09/02/2021 às 18:24

ID: 119418783

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Levei meu carro no início de dezembro de ******* para fazer a vistoria como terceiro da seguradora Bradesco, passaram quase um mês até o dia 04-01-******* para me avisar que haviam tido um problema no sistema e meu processo de vistoria estava parado. No mesmo dia 04-01-******* liguei para a seguradora e a Renova tinha colocado no sistema que meu carro não havia sido vistoriado. Se passou uma semana ate o dia 11-01-******* para me avisarem que a oficina resolveu tentar reparar as portas sendo que as mesmas não dão reparo, abri uma nova reclamação na seguradora e foi negado a troca no dia 15-01-******* pois a oficina garantiu a qualidade do reparo, sendo assim esperei o contato da oficina e depois de uma semana eu tive que ir atrás deles pois não ligaram pra marcar uma data para entrega do carro para fazer o reparo. No dia 27-01-******* foi entregue o carro para reparo e indicado o dia da entrega para o dia 09-02-*******, sendo que eles não ligaram para avisar qual o horário para a retirada nem se a retirada se manteve no dia 09-02-*******, chegando ao local o carro não estava pronto e pediram para retornar as 16:00, retornando as 16:00 vejo que o as portas que deveriam ter sido reparadas estavam desalinhadas, borrachas e plásticos sujos ou pintados com tinta, massa plástica aparecendo sob a pintura mostrando que o reparo foi feito de qualquer forma sem critério algum, caixa de ar que deveria ter sido trocado foi feito um remendo grosseiro com massa plástica, caixa de roda da porta traseira sem alinhamento e possível reparo com massa plástica, manchas de tinta no acabamento de porta. Toda a qualidade prometida não se via nos serviços realizados. Péssimo serviço e atendimento. Fiz diversas reclamações para Valquiria e outras, mas nenhum contato para dar uma satisfação. E por fim no ato da tentativa de entrega do péssimo serviço me foi dito que se eu gostei deveria entrar em contato com o seguro que a oficina não poderia fazer nada.