Péssimo atendimento!
Respondida
Serra - ES
17/06/2021 às 10:59
ID: 125398131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou terceiro de uma colisão e resolvi levar meu carro na oficina Renova e foi pior arrependimento. Atendimento é péssimo, não te dão retorno de nada, um WhatsApp que ninguém responde.
E as pessoas que trabalham lá faz pouco caso de vc!
Muito chateado e não indico pra ninguém!!!!!
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Resposta da empresa
18/06/2021 às 14:54
Prezado Senhor Lucas, informamos que existem registros em nosso contato via WhatsApp em: (09/06): ás 13:39 hs solicitando previsão de entrega do veículo. (10/06): às 09:23hs respondemos informando previsão de entrega do veículo pata o dia 23/06e que havendo possibilidade de antecipação, que estaríamos informando. (16/06) às 17:00 hs novo contato solicitando saber sobre a entrega do veículo. (17/06): às 12:46hs respondido que iríamos conseguir antecipar a entrega para essa data às 15:00hs. Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o WhatsApp da empresa*******) é de uso comercial e sempre informamos que o prazo para resposta é de até 48 horas. Nosso atendimento telefônico é feito de maneira rotineira, sempre respondendo as solicitações dos nossos clientes. Nossa oficina atende nossos cliente desde ******* com os melhores padrões possíveis de um bom atendimento. Estamos à disposição para melhor entender o ocorrido para melhor atendê-lo. SAR - Serviço de Atendimento Renova -******* ou *******