Aulas teóricas não liberadas após a matrícula da Auto Escola no sistema.
Resolvido
Irecê - BA
15/09/2025 às 09:35
ID: 226905583
A autoescola fez minha matricula na RENOVA dia 10/09/2025 e me orientou que demoraria 24 horas para as aulas aparecerem, hoje é dia 15/09/2025 e as aulas ainda não apareceram
Isso é embaraçoso, porque a gente paga pelos serviços, e não tem devolutiva
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 11:03
Prezado Sr Paulo Jorge,
Agradecemos seu contato e entendemos sua preocupação.
Gostaria de esclarecer que a RENOVA não realiza o agendamento das aulas dos candidatos. Esse procedimento é feito diretamente pela Autoescola em que foi realizada a matrícula.
Sendo assim, pedimos a gentileza de procurar sua autoescola para que verifique o agendamento das suas aulas. Caso a autoescola tenha alguma dúvida ou necessite de suporte, nossa equipe estará à disposição para orientá-los.
Coloco-me à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Tacila Assad
Comunicação e Marketing Renova
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 12:14
Atendimento rápido e com esclarecimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9