Captura Facial

Caro Sr Daniel,
Verificamos que foram registradas quatro tentativas de contato com nossa central telefônica através do número informado*******: uma no dia 28/04 e duas no dia 29/04, mas infelizmente todas fora do horário de atendimento, tivemos uma outra ligação no dia 30/04, que ficou na fila, mas a ligação caiu antes do início do atendimento. Reforçamos que estamos sempre à disposição dentro do nosso horário de funcionamento e buscamos constantemente oferecer um atendimento eficiente.
Também identificamos o recebimento de um e-mail relacionado à sua solicitação, que foi registrado sob o chamado ID 0046865. O chamado foi analisado e encerrado, com o retorno encaminhado ao e-mail cadastrado.
Por fim, destacamos que todas as aulas assistidas até o momento estão com presença registrada corretamente em nosso sistema, sem nenhuma pendência. Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Boa tarde! Acontece que, eu fiquei mais de 30 minutos na fila sendo que eu era o número 1 e mesmo assim não fui atendido, agora já fazem 4 dias que finalizei as aulas e no aplicativo de vocês consta que eu faltei duas aulas sendo que, eu tenho prova de todos os dias que eu assisti até o final todas as 9 aulas.

Olá Sr Daniel, tudo bem?

Informamos que sua solicitação foi devidamente analisada e seu renach já consta homologado junto ao DETRAN, o que possibilita a continuidade do seu processo de obtenção da CNH normalmente.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver esta situação.

Atenciosamente,
Tacila Assad - Comunicação e Marketing RENOVA