Não consigo assistir as aulas fica dando site fora do ar

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Salvador - BA

17/02/2025 às 18:17

ID: 210168287

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quinta e sexta não conseguir assistir a aula ficou dando erro , dizendo que tava fora do ar , fiquei prejudicada na aulas por erro deles

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Resposta da empresa

15/05/2025 às 16:08

Boa Tarde Sra Jéssica, primeiramente gostaria de me desculpar pela demora na reposta, estavamos sem acesso ao site RECLAME AQUI.
Verifiquei sua matrícula junto ao PORTAL e somente uma aula do dia 04/04 a senhora não realizou a validação final, caso tenha print comprovando a tentativa de validação, favor encaminhar ao nosso suporte.
Segue nosso contato do suporte: ******* ou no telefone fixo: 0*******.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Agradecemos pela compreensão.

Tacila Assad - Comunicação e Marketing RENOVA