Plataforma RENOVA péssimo serviço

Question

Estou muito estarrecida com os serviços prestados por essa empresa. É a minha primeira habilitação, carrego comigo toda uma expectativa por cada aula, cada encontro, cada aprendizado e sou frustrada com uma plataforma caótica, que não fornece o básico do serviço. E como nada é tão ruim que não possa piorar, o suporte não tem whatsapp. A autoescola por sua vez, nada se dedicou a fazer. Gostaria de ver o que pode ser feito no meu caso que está perdendo aula. Já tentei entrar em dois dispositivos diferentes, ainda não consigo acessar a aula.

Accepted Answer

Olá Sra Alessandra, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que você está com acesso ativo às aulas na plataforma e que sua presença está sendo devidamente computada. Isso significa que seu progresso está sendo registrado corretamente.
Entendemos, no entanto, que você está enfrentando dificuldades e sabemos como isso pode gerar frustração. Estamos totalmente à disposição para te ajudar da melhor forma possível e garantir que sua experiência seja a mais tranquila e eficiente.

Se precisar de qualquer suporte técnico, você pode entrar em contato com a nossa equipe por meio dos canais abaixo:

Telefone:*******
TELEGRAM Suporte: *******.
E-mail: *******

Conte conosco sempre que precisar.

Atenciosamente,
Tacila Ramos Assad - Comunicação e Marketing
RENOVA - Soluções em Tecnologia

Plataforma RENOVA péssimo serviço

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor