Sistema LMD com falha impede envio de resultados de exame para renovação de CNH.

Bom tarde Sra Priscilla,

Poderia me informar o RENACH para que possamos tentar identificar o chamado no nosso sistema?

Olá, Priscila. Bom dia!

Recebemos sua manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui e compreendemos sua preocupação em relação à instabilidade do sistema no momento da realização do exame para renovação da sua habilitação.

Conforme relatado, houve inconsistência no envio dos resultados, inclusive com divergência na data apresentada pelo sistema, o que certamente gera insegurança quanto à regularidade da sua situação, especialmente em caso de eventual abordagem.

Nosso time realizou uma tentativa de contato anterior pela própria plataforma, solicitando uma informação complementar para que possamos localizar o atendimento e verificar tecnicamente o ocorrido. No entanto, até o momento não recebemos seu retorno.

Para que possamos dar andamento à apuração e buscar a devida solução, pedimos, por gentileza, que nos informe o número do seu RENACH. Com esse dado, conseguiremos identificar o registro no sistema e analisar o chamado com maior precisão.

Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno para auxiliá-la o mais breve possível.