RENOVA SORRISOS ODONTOLOGIA

Reclamar dessa empresa

Peruíbe - SP

05/12/2024 às 20:25

ID: 203822829

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No final de Julho paguei a vista um tratamento onde ficou ainda um dente para fazer. A princípio seria para arrancar e colocar a provisória, mas, no início de novembro como ainda não tinham agendado para a realização do serviço, mudei de ideia e fui conversar para que colocasse somente uma lente, onde aceitaram e o valor que restava (pois o serviço é mais barato) ficaria de crédito. Estou tentando agendar até hoje e nada! Quando consegui havia um horário em cima da hora onde eu nao conseguia devido ao meu trabalho (7 de novembro), me disseram que o profissional demora para vir (brincadeira né !? Vendem um serviço que não tem profissional disponível) Daí pra frente, mando mensagem ficam de ver e não me retornam. Ontem fui até a clínica onde falei com o responsável que garantiu que hoje seria meu atendimento as 9h, e por incrível que pareça a profissional estava lá ontem e iria atender até sábado, só nao entendi porque o meu horário já não havia sido marcado.
Hoje estava a caminho quando vi a mensagem do responsável dizendo para eu não ir e quando estivesse na clínica iria ver um horário.
Pois, bem, a recepcionista me ligou dizendo que era para eu ir, pois, o responsável comeu "bola" e que estavam me aguardando. Logo em seguida este também me enviou mensagem.
Já estava em casa e mto brava por estarem me fazendo de trouxa.
Pedi meu dinheiro do tratamento que não foi feito de volta (9:31h) devido a falta de assistência, comunicação e transtorno (minha pressão até subiu) e até o presente momento (20:21h) não me retornaram.
Como disse ao responsável só quero o meu dinheiro de volta assim acabamos com os transtornos, mas, fui literalmente ignorada.