Não recomendo
Respondida
Praia Grande - SP
05/01/2023 às 21:25
ID: 156896701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe Maria Zélia.. Fez a prótese e a ponte com essa empresa no qual foi dada garantia.. E ao retornar na garantia.. Informou que a prótese não está boa.. Nunca esteve.. E a ponte TB.. Agendaram uma data para ajuste da ponte.. Que não pode ir devido as festas de fim de ano.. Agora ela manda msg e ninguém retorna.. Dinheiro jogado fora.. Pois nem a ponte e nem a prótese prestam..
Renova sorriso Quietude -Praia Grande
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Resposta da empresa
09/11/2023 às 17:43
Gostaríamos de informar que entramos em contato via telefone com a paciente para obter mais detalhes sobre as questões apontadas.
Estamos comprometidos em tomar todas as providências necessárias para corrigir e aprimorar a prótese e a ponte, garantindo que atendam plenamente às expectativas e padrões de qualidade que nos propomos a oferecer. Entendemos a frustração causada pela dificuldade em agendar um ajuste durante o período das festas de fim de ano e pedimos desculpas por qualquer inconveniente adicional.
Asseguramos a você e a Maria Zélia que estamos empenhados em resolver essa questão de forma satisfatória. Estamos reforçando nossos procedimentos internos para garantir uma comunicação mais eficaz e atendimentos mais ágeis.