Oficina danifica veículo, tenta ocultar e nega responsabilidade
Não respondida
Salvador - BA
19/02/2026 às 09:10
ID: 241051129
Estou muito insatisfeito com o serviço extremamente mal executado que foi realizado no meu veículo.
A cooperativa AGV indicou essa oficina para o conserto do meu carro. Deixei o veículo na oficina no dia 01/12/2025. Posteriormente, precisei retirá-lo porque a oficina realizou apenas o que o seguro havia liberado, alegando que aguardava complemento de autorização.
No dia 18/12/2025, por necessidade, fui buscar o carro para uso. Ao retirar o veículo, me deparei com uma situação gravíssima: houve um sinistro dentro da própria oficina.
A oficina rodou com o meu veículo cerca de 2 km sem minha autorização. Eu possuía foto do painel comprovando a quilometragem. Durante esse uso indevido, o carro foi batido na lateral direita. O mais grave é que a oficina tentou disfarçar o dano, refazendo o serviço de forma totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e mal-acabada, para que o problema não fosse percebido.
Quando identifiquei o ocorrido no dia seguinte, entrei em contato imediatamente com a oficina. Fui surpreendido com a resposta de que nada havia acontecido, negando qualquer responsabilidade.
Como confiar em uma oficina que usa o veículo do cliente sem autorização, causa um novo dano, tenta esconder o erro com um serviço de péssima qualidade e ainda nega os fatos?
Isso é uma **total falta de respeito