Analise do técnico incorreta. (Prejuízo financeiro)
Respondida
Valinhos - SP
02/10/2023 às 11:54
ID: 173145663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMudei de residencia em setembro, quando fui ligar minha maquina a mesma apresentou um barulho e não iniciava o serviço, chamei a empresa listada (Renova ciclo) onde o técnico informou que estava queimada duas peças, levou a maquina e retornou com a mesma, quando colocou na tomada o mesmo barulho da ultima vez, ai o técnico informou que minha maquina era 220V e a tomada 110V. Resumindo não precisava de nada apenas alterar a tomada.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 08:07
Olá tudo bem? Desculpe a demora para a resposta, verificamos este caso e foi realizado a troca dos itens especificado pelo técnico, porém sobre valores a empresa entrará em contato com o cliente para resolver da melhor forma possível.