Descaso
Respondida
São Paulo - SP
05/11/2023 às 12:23
ID: 175312145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMarquei na quinta-feira (02/11) com o técnico a visita domiciliar no sábado (04/11) as 8h pra checar o defeito da lava e seca, confirmei com 1 dia de antecedência e no dia da visita absolutamente ngm apareceu ou deu qualquer satisfação.
Mandei mensagem e nem assim fui respondida.
Completa falta de responsabilidade e comprometimento com o cliente.
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 09:37
Olá senhora sou Vagner gerente da empresa Renovaciclo , tive ciência do seu caso os técnicos que estavam com seu atendimento no Sábado 04/11 para as 8 da manhã , eles não te atenderam por fato do carro deles ter apresentando defeito na marginal , eles chegaram no prédio as 10 após ser reparado o problema , a equipe de atendimento disse que tento contato até eles mesmo mas não tiveram retorno então foram embora .
Desculpe pelo transtorno pois as equipes trabalham na rua e estão sujeito a várias situações espero que entenda .